Pourquoi utiliser un ERP/CRM en complément d’une boutique Prestashop ?
- Une boutique en ligne est avant tout un outil pour faciliter les ventes via internet et y gérer les prix et promotions (Gestion de catalogue, du panier, des promotions … ). Son objectif n’est pas de proposer des outils de gestion de toute l’activité d’une entreprise (gestion financière et de stocks par exemple). Même si la plupart des systèmes e-commerce proposent certaines de ces fonctions de gestion, elles restent limitée
- Un problème souvent rencontré est la gestion des stocks lorsque on ne vend pas que sur internet. Les processus proposés par un ERP sont bien plus développés.
- Centraliser l’information de l’entreprise dans un seul outil, l’ERP/CRM,.simplifie le travail quotidien, surtout si la boutique e-commerce n’est qu’une partie de l’activité de l’entreprise. Toutes les commandes sont gérées avec les mêmes outils, les mêmes processus, les mêmes contrôles. Le suivi des clients est facilité.
- Intégrer les informations de l’entreprise dans un seul outil plutôt que de la dupliquer entre plusieurs systèmes. Ceci évite des erreurs de transcription de données et permet enfin d’obtenir des rapports complets et à jour.
Caractéristiques de Dolipresta :
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Différence avec d’autres solutions
La grande différence de Dolipresta avec d’autres systèmes de connexion est que les deux applications Prestashop et Dolibarr restent complètement indépendantes l’une de l’autre. Elles n’ont pas besoin de se situer sur un même serveur, les deux bases de données restent indépendantes l’une de l’autre, le client du site internet se connecte uniquement au site internet, jamais à l’ERP. Il n’y a pas de transfert de fichiers à exporter ou à importer d’une application à l’autre. La communication entre Dolibarr et Prestashop repose sur des web-services. Dolibarr importe les données nécessaires de Prestashop automatiquement, et les actions réalisées dans Dolibarr (traitement de commande) sont immédiatement reportées sur le site Prestashop. Les commandes et clients issus du site Prestashop peuvent ensuite être gérés exactement comme toute commande ou client créé dans Dolibarr. L’utilisation au quotidien devient simple.